SERVEICE

การบริการของเรา

ดำเนินการติดตั้งระบบและทำการทดสอบระบบ พร้อมให้คำปรึกษาจนสามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ และเรายังมีทีมงานที่คอยให้คำปรึกษาด้านปัญหาการใช้งานให้กับลูกค้าตลอดเวลาทำการ

image01

การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่

  • 1. บริษัทฯ จะดำเนินการฝึกอบรมอาจารย์และเจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในระบบต่าง ๆ
  • 2. บริษัทฯ จะแจ้งตารางการฝึกอบรมให้ทราบอีกครั้งเมื่อทำการติดตั้งระบบแล้วเสร็จ
  • 3. บริษัทฯ จะดำเนินการฝึกอบรมอาจารย์และเจ้าหน้าที่พร้อมกันทั้งหมดตามตารางที่แจ้ง
  • 4. การฝึกอบรมการใช้ระบบข้างต้น โรงเรียนเป็นผู้จัดสถานที่ในการฝึกอบรม โดยใช้วิทยากรของบริษัทและเป็นการบริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

เงื่อนไขการรับประกัน

  • 1. บริษัทฯรับประกันคุณภาพสินค้า MAS School (Software) เป็นระยะเวลา 12 เดือน หรือ 1 ปีนับจากวันติดตั้ง
  • 2. Upgrade Version ทุก 6 เดือนหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่มาจากหน่วยงานของรัฐ
  • 3. ได้รับการฝึกอบรมการใช้งาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผู้ใช้งาน
  • 4. ในกรณีที่หมดระยะเวลาประกัน บริษัทฯ มีการให้บริการเป็นรายปี คิดค่าบริการ 10% ของราคาขายก่อนหักส่วนลด ( แต่จะต้องไม่ต่ำกว่า 1,500.00 บาทต่อเดือน ) โดยที่บริษัทฯ จะเสนอราคาค่าบริการให้ทราบก่อนทุกครั้ง และชำระเงิน 2 ครั้งใน 1 ปีการศึกษา
  • 5. ในกรณีลูกค้าตกลงซื้อบริการเป็นรายปี สิทธิโดยอัตโนมัติที่ลูกค้าได้รับคือ ได้รับ Software Update ตลอดระยะเวลาประกัน พร้อมการแนะนำระบบและตอบปัญหาการใช้งาน

การบริการ - Support

  • 1. บริษัทฯ จะดำเนินการติดตั้งระบบและทำการทดสอบระบบ จนสามารถใช้งานได้สมบูรณ์
  • 2. บริษัทฯ จะให้คำแนะนำ วิธีการ และการจัดเตรียมข้อมูล เพื่อให้การใช้งานสามารถดำเนินการให้เป็นไปด้วยความถูกต้อง รวดเร็ว และเต็มประสิทธิภาพตามคุณสมบัติของแต่ละระบบ
  • 3. บริษัทฯ จะให้คำปรึกษาด้านปัญหาการใช้งานให้กับลูกค้าตลอดเวลาทำการ โดยสามารถใช้บริการได้ทาง โทรศัพท์ โทรสาร E-Mail และ MSN
  • 4. ในกรณีที่โปรแกรมมีปัญหาการใช้งาน บริษัทฯ จะดำเนินการให้ทันทีเมื่อได้รับแจ้ง
  • 5. ในกรณีที่โรงเรียนต้องการให้บริษัทฯ ทำการแก้ไขหรือเพิ่มเติม นอกเหนือจากระบบที่เสนอ บริษัทฯจะพิจารณาและแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบก่อนดำเนินการแก้ไขทุกครั้ง ถ้าหากมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น
  • 6. กรณีที่ต้องการให้จัดทำ HOME PAGE พร้อมการนำเสนอข้อมูลที่ต้องการ บริษัทฯ จะพิจารณาและแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบก่อนทุกครั้ง
  • 7. กรณีการป้องกันระบบข้อมูลของโรงเรียนเกิดการเสียหาย โรงเรียนจะต้องจัดหาอุปกรณ์สำหรับสำรองข้อมูล (Backup) ไว้ หากเกิดระบบข้อมูลเสียหาย บริษัทฯ สามารถนำข้อมูลสำรองที่โรงเรียนทำไว้ ติดตั้งในระบบให้ได้
  • 8. ระบบข้อมูลของระบบ MAS School สามารถดึงออกมาจากระบบในรูปแบบของแฟ้มข้อมูลชนิดต่างๆ ตามระบบมาตรฐานของ ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows เพื่อนำไปใช้งานกับระบบอื่นๆ ได้โดยง่ายจาก เมนูในระบบ
  • relojchino.com